Política de Privacidade

Última atualização: Junho de 2026

A sua privacidade é uma prioridade para nós. Comprometemo-nos a tratar os seus dados pessoais de forma transparente, segura e em conformidade com o Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD).

I. Quem é o Responsável pelo Tratamento?

GlobalBus Lda. — Parque Empresarial Laborim, Largo UTIC 100, Armazém G2, 4430-246 Vila Nova de Gaia, Portugal. Email: geral@globalbus.pt

II. Que Dados Tratamos e Para Que Fins?

Tratamos os seus dados pessoais apenas na medida do necessário para prestar o nosso serviço. Abaixo descrevemos cada finalidade, os dados envolvidos, a base legal e o prazo de conservação.

1. Conta de utilizador

Dados: Nome, endereço de e-mail, número de telefone.

Base legal: Execução de contrato.

Conservação: Enquanto a conta estiver ativa. Se não efetuar login durante 2 anos consecutivos, a conta será eliminada.

2. Processamento de encomendas

Dados: Nome, morada de entrega, NIF da empresa, histórico e valor das encomendas.

Base legal: Execução de contrato; obrigação legal (faturação).

Conservação: Dados de faturação: 10 anos (obrigação fiscal). Restantes dados: enquanto a conta estiver ativa.

3. Pedidos de stock

Dados: Nome, telefone, referências de produtos e mensagem.

Base legal: Consentimento.

Conservação: 12 meses a contar da data de submissão.

4. Formulários de contacto

Dados: Nome, e-mail, telefone e mensagem.

Base legal: Interesse legítimo na gestão e resposta aos pedidos.

Conservação: Pelo prazo necessário ao tratamento do pedido.

III. A Quem Podemos Transmitir os seus Dados?

Recorremos a parceiros tecnológicos (subcontratantes) cuja participação é necessária para o funcionamento da plataforma. Estes tratam os seus dados apenas segundo as nossas instruções:

Auth0 (Okta) — serviço de autenticação; dados transferidos para os EUA ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo.
Neon Inc. — base de dados alojada no Reino Unido (país com decisão de adequação da Comissão Europeia).
Google Firebase — armazenamento de imagens; dados transferidos para os EUA ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo.
Airtable — receção de formulários de contacto; dados transferidos para os EUA ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo.
Vercel Inc. — alojamento e entrega da aplicação web; dados transferidos para os EUA ao abrigo de cláusulas contratuais-tipo.

Não vendemos nem partilhamos os seus dados com terceiros para fins de marketing ou publicidade.

IV. Quais São os seus Direitos?

Ao abrigo do RGPD, tem direito a:

Acesso — saber que dados seus tratamos e obter uma cópia.
Retificação — corrigir dados incorretos ou incompletos.
Apagamento — solicitar a eliminação dos seus dados («direito a ser esquecido»), salvo obrigação legal de conservação.
Portabilidade — receber os seus dados num formato estruturado e legível por máquina.
Limitação — pedir que suspendamos temporariamente o tratamento dos seus dados.
Oposição — opor-se ao tratamento baseado em interesse legítimo.

Para exercer qualquer um destes direitos, envie um e-mail para geral@globalbus.pt. Responderemos no prazo máximo de 30 dias.

Se considerar que os seus direitos não foram respeitados, pode apresentar reclamação à autoridade de controlo portuguesa:

Comissão Nacional de Proteção de Dados (CNPD)

Av. D. Carlos I, 134 – 1.º, 1200-651 Lisboa — Tel. +351 213 928 400

geral@cnpd.pt — www.cnpd.pt

V. Como Protegemos os seus Dados?

Os dados são transmitidos e armazenados de forma cifrada (HTTPS/TLS).
O acesso à plataforma e à base de dados é restrito e controlado por autenticação.
Os nossos subcontratantes são empresas de referência com certificações de segurança reconhecidas.
Monitorizamos regularmente a plataforma para detetar e corrigir vulnerabilidades.

VI. Alterações a Esta Política

Esta política pode ser atualizada para refletir alterações legais ou operacionais. Qualquer alteração será publicada nesta página com a respetiva data de atualização.